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“双十一”买了3件外套,寄来却变成了牛仔裤

12bet怎么样网讯(12bet怎么样记者 陈驰)前天晚上,天元区郭女士称,“双十一”活动期间,她在淘宝一家服饰店购买了三件外套,但收到包裹时却发现店家寄错东西了,问了好几天,也没给个答复。

昨天上午9点多,记者见到了郭女士。她说,11日清晨,她在淘宝网抢购了2000多元物品,其间包含在一家服饰店买了三件外套,价值400多元。可没想到,15日,郭女士收到包裹时却傻眼了。

“其时快递小哥把包裹递给我,我翻开后发现三件外套变成了两条牛仔裤。”郭女士说,当即她便联络了店家客服作业人员,等候良久,作业人员才奉告,经查询,她的包裹,应该是和北京一个女孩的包裹混杂了,发错了当地,还需求进一步核实。

就在郭女士问询怎样处理时,该作业人员却没有表态,16日、17日,郭女士屡次问询后,也没有给出答复。

“我三件外套要400多元,寄过来的两条裤子只需100多元,并且是店家的失误给我形成了影响,现在还没回复是否能退货,怎样退?”郭女士表明,假如退货,这个快递费必定要由店家担任。

昨天上午10点多,记者联络了该店家作业人员,该作业人员表明,的确是将包裹混杂发错了,北京顾客严女士也打来了电话反映。现在的处理方式有两种,一是郭女士、严女士相互快递包裹,快递费用由他们承当;二是两边均将产品寄回,快递费也由他们担任,且全额退款。关于二位形成的不方便,十分抱愧。

有意思的是,郭女士与远在北京作业的严女士,在电话联络后得知,两人都是12bet怎么样人,并且高中仍是同学。两人通过商议,决议交还货品给商家。

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责任编辑:周圆
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